Versand & Bearbeitung

🐾 PAWS & WHISKERS CO.

Informationen zur Bearbeitung, zum Versand und zur Sendungsverfolgung

Bei Paws & Whiskers Co. wird jede Bestellung mit Sorgfalt vorbereitet – denn wir wissen, dass Ihr Haustier zur Familie gehört. Nachfolgend finden Sie alles, was Sie darüber wissen müssen, wie Ihre Bestellung von uns zu Ihnen gelangt.


🐶 Bearbeitungszeit

Wir nehmen uns einen Moment Zeit, um sicherzustellen, dass alles perfekt ist, bevor Ihre Bestellung versandt wird.

Standardbearbeitung

1–3 Werktage

Dies beinhaltet:

  • Auftragsbestätigung

  • Qualitätskontrollen

  • Sicheres Verpacken Ihrer Artikel

  • Vorbereitung Ihres Pakets für den Versand

Print-on-Demand- & kundenspezifische Artikel

2–5 Werktage

Diese Artikel werden speziell für Sie (und Ihren pelzigen Freund) angefertigt, daher dauert die Erstellung etwas länger.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.


🚚 Versandzeit

Die Versandzeiten variieren je nach Standort und Art des bestellten Produkts.

🇦🇺 Australien (Standardversand)

7–12 Werktage Die meisten Kunden erhalten ihre Bestellung innerhalb dieses Zeitrahmens nach dem Versand.

🇦🇺 Australien (Expressversand)

3–7 Werktage Verfügbar für ausgewählte Artikel.

🎨 Print-on-Demand-Artikel

Da diese Artikel speziell für Sie angefertigt werden, kann der Versand etwas länger dauern: 7–15 Werktage nach der Bearbeitung.

🌍 Internationale Bestellungen

10–20 Werktage, je nach Bestimmungsort.

Bitte beachten Sie: Die Versandzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen durch den Spediteur, Zoll oder Stoßzeiten variieren.


📦 Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Ihr Sendungsverfolgungslink zeigt:

  • Wann Ihre Bestellung unser Lager verlässt

  • Jeden Schritt des Lieferweges

  • Voraussichtliches Lieferdatum

  • Alle Aktualisierungen des Spediteurs

Wenn sich Ihre Sendungsverfolgungsnummer noch nicht aktualisiert hat, machen Sie sich keine Sorgen – es kann 24–72 Stunden dauern, bis der Spediteur Ihr Paket in sein System einscannt. Link zur Sendungsverfolgung

Wenn Sie Hilfe benötigen, ist unser Team nur eine Nachricht über unseren Live-Chat entfernt.


🐾 Verlorene, verspätete oder fehlende Pakete

Wenn Ihre Bestellung verspätet zu sein scheint:

  • Überprüfen Sie Ihren Sendungsverfolgungslink

  • Bestätigen Sie Ihre Lieferadresse

  • Kontaktieren Sie uns per Chat oder E-Mail

Wir werden gerne nachforschen und mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um Ihr Paket zu finden.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig – und wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.